2016-11-16 作者/杨连合 

一般来说，要想做好监理工作，监理人员应该具备多方面的知识和素质，如：技术、体能、心理素质、工程工作经验、组织管理能力等等。但本人觉得：比以上素质更为重要的，却是监理人员需要具备良好的思想品德和高度的工作责任心。监理人员的思想品德和工作责任心，是从事监理工作最基本、最重要的要求，也是将来能够做好监理工作的基础，也是本人从事十几年监理工作最重要的体会。   

我们知道，监理工程师应该是高素质的专业技术人才，接受过良好的教育并具有丰富的工程实践经验。当工作中出现工程利益和社会公众利益相冲突时，应优先服从社会公众的利益；在监理工程师的自身利益和工程利益不一致时，则必须以工程利益为重。如果监理工程师不能遵守职业道德的约束，甚至为谋求私利而损害工程利益，必然会面对相应的风险。    

正如有关监理工程师的培训教材中指出的，监理工程师的责任风险，主要来自以下几个方面：行为责任风险；工作技能风险；技术资源风险；管理风险；职业道德风险；社会环境风险等等。如此种种风险，就算监理工程师在日常工作中尽心尽力地去做，都还不一定能够完全回避，如果个人品德再出现问题，就更是风险重重了。  

工程上反映人品德的标志，就是看其是不是时刻在为业主着想，为工程本身着想，有没有私心，是不是利用手中的权利在为自己谋私利。这个问题解决好了，其他的问题就变得简单了，也就容易解决了。否则，其他工作无从谈起。尤其是在目前的社会环境里，听到和看到的各种稀奇古怪的事都有。为了钱，不顾党纪国法，不顾人格脸面的人大有人在。其原因大都是人品、责任心出了问题。 

监理人员要想把工作做好，就应从心入手，从根本抓起，努力提高自身的道德品质修养、工作责任心；作为总监理工程师，更应该从自身做起，努力提高自己的素质，管理好项目监理部的一班人马，引导项目部人员出色地完成项目监理工作。

本人认为，总监理工程师应具备如下素质，才能做好监理工作：

1、思想品德及其处理工程事务的原则性：总监在监理工作中受物质利益的诱惑无时不在，但任何以权谋私的行为总会被揭穿。守住监理职业道德界线，控制好自己的言行，这一点非常重要。这就要求总监具有良好的思想品德。  

原则性是作为总监工作的一条最基本的要求。依据建设监理的有关规定，监理单位应公正、独立、自主地开展监理工作，维护业主和承包人的合法权益。监理单位受业主委托，对建设工程质量、造价、进度进行全面控制和管理，业主和承包人之间与建设工程合同有关的联系活动应通过监理单位进行。这些规定的前提，就是设定：监理公司派去项目的负责人——总监，作为第三方，他的行为应该是具有公正性的，鉴于此，总监在负责监理工程的过程中，处理工程事务一定要有原则性。

2、对工作、事业的责任心：监理工作是对工作责任心要求非常高的工作。工作责任心是所有监理人员必须具备的一个基本要求。一个没有责任心的员工，是做不好监理工作的。作为总监不仅要具备高度的工作责任心，而且要把提高工作的责任心灌输到每—位监理人员心里。

3、具备较强的综合能力：总监是监理单位派往项目监理部的全权负责人，是开展监理工作的直接组织者和管理者，他在项目监理部的管理和工程管理的服务过程中起着举足轻重的作用。因此，总监综合能力的强弱，将直接影响工程监理的服务质量，影响监理单位的外在形象和社会信誉。作为总监，不仅要精通专业知识，而且要具备一定的管理能力，应该是工程建设的“多面手”、“万事通”，如法律法规、经济管理、合同管理、建设工程相关的专业知识等，能自觉贯彻执行国家的方针、政策、法律法规、工程规范和强制性标准条文等，并以此规范和控制工程建设行为。 

总监应具备较全面的工程建设业务素质。总监除了掌握一门专业知识外，还需要不断地扩大知识面，熟悉相关专业知识，做到：不仅能看懂所监工程的所有专业图纸，而且能发现并指出图纸上的错误；对别人提出的图纸中的问题能较快领悟；能够及时、熟练地处理工作中通常遇到的问题；能及时正确地组织、协调、处理好业主与各方面的矛盾关系，有效地控制工程的质量、进度和投资，履行有关安全生产的法定监理工作，做好工程建设的合同管理和信息管理，顺利实现工程的合同目标。

4、管理、协调和领导艺术：监理工作具有专业交叉渗透，覆盖面广的特点。因此，总监不仅需要一定深度的专业知识，更需要具备管理知识和才能。管理工作主要包括计划和控制，从监理规划、监理实施细则到具体项目监理过程的控制，管理工作贯穿于项目实施的整个过程。总监的管理才能直接关系到项目的实施效果。一个周密的施工计划和施工方案从形成到有效的实施，主要靠承包人，但从计划的审查到计划实施过程的检查和控制都要有监理人员参与。总监作为项目监理部的负责人，应该用丰富的管理理论和管理经验，为业主提供优良的服务。

协调工作是总监的一项主要工作，对项目监理部内部，既要有明确的工作分工，又能领导监理人员团结协作，形成一个牢固的集体；对外部，应协调好业主方、总承包方及所有参建单位的关系，对工程监理中各种复杂事务，能随时做出正确、及时的决策，使工程按项目总监的意志滚动地向前发展。   总监应有自律意识，凡事应以身作则、身先士卒，成为其他人员的表率。总监只有具备了一定的领导艺术，才能使项目监理部良性运作，使参建各方有机地结合起来，顺利实施项目管理工作。

5、心理素质：总监的工作千头万绪，处于全部工程矛盾的焦点，因此总监要具备良好的心理素质。如果自己心里素质差，很容易产生心里障碍，既对自己的身心健康不利，又会给工程建设带来意想不到的损失。如果总监具备了良好的心理素质，在处理工程问题时，他就能保持心态平和、紧张而不慌乱，从而保证在繁杂的事务中做到计划有序、有条不紊地进行工作。  

作为建设项目的监理人员，只有守住了自己的良心底线，高度负起责任来，再在专业技术上、管理水平上和组织协调等诸方面，加强学习，提高业务素质，才能够做好自己的本职工作，全面地履行、顺利地完成项目监理工作。